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问请介绍一下公司的研发模式？: 答公司一直秉承以客户需求为导向，自主创新的研发模式，坚持基于市场的“适度超前，紧跟需求、创造特色”的原则，遵循“提高含量，拓宽应用”的发展路线。公司属于资本与技术密集型企业，其特点是研发中心作为公司的核心部门，肩负着研制、开发新产品，完善产品功能、为营销、客服网络提供基础技术支持的重任。这要求公司必须在研发创新能力上具有竞争优势，也只有通过加大研发投入，吸引一流优秀人才，研制开发出符合市场需求、高技术含量、且具有一定前瞻性的系列化产品，才能真正保持和提升公司核心竞争优势，扩大市场份额。研发模式请详见本节之“七、发行人技术水平与创新能力”。

问国内手机一卡通业务发展状况及竞争格局是怎样的？: 答三大运营商基于聚焦行业应用的发展战略要求解决方案提供商能够深入实现手机一卡通的各项功能，真正满足客户信息化建设的差异化需求，以赢得更多手机用户的青睐。随着业务领域的深入和规模的迅速扩大，三大运营商也建立了其关于手机一卡通平台、硬件产品的标准，有严格的入围测试。同时，运营商希望通过手机一卡通集中平台的建设，为其拓展增值业务，为差异化服务和精准营销奠定基础，提升ARPU值。因此，在手机一卡通解决方案竞争领域中，目前公司的主要竞争对手仍然是校园、企事业、城市一卡通领域中的解决方案提供商。同时，三大运营商之前各自拥有部分电信业务的系统集成商和增值业务提供商，能够为其提供手机一卡通项目的系统集成服务。原系统集成商的优势在于对手机业务比较熟悉，但由于其对一卡通业务并不熟悉，目前在手机一卡通解决方案领域的竞争优势并不突出。公司是智能一卡通解决方案提供商中少数同时通过中国电信、中国移动两家研究院测试的厂商之一，也是行业内较少能够为客户提供自主研发的省（市）级运维平台、多功能应用子系统、全系列智能终端、电信增值SP业务等全面产品和服务的厂商之一。基于过硬的技术、较强的研发实力、多年一卡通行业经验的积累，公司与三家运营商建立了良好、深入的合作关系。因此，公司已在手机一卡通解决方案领域打下了扎实的基础，竞争优势明显。谢谢！

问请您介绍一下主要供应商的采购情况？: 答本公司实际控制人、董事、监事、高级管理人员和其他核心人员，主要关联方或持有本公司5%以上股份的股东未持有上述供应商的权益，本公司与上述供应商之间不存在关联关系。谢谢！

问请您介绍一下主要原材料供应情况？: 答报告期内，公司主要原材料是上游电子元器件，主要包括：集成电路、水表基表、电控柜机壳及其它相关硬件等。由于公司产品种类多，在各期的采购原材料种类也较多，每类原材料采购金额较小，占总采购额比重较低。2、公司供应商管理制度公司采购环节严把质量关，严格按照企业建立的《采购控制程序》、《供应商管理控制程序》对于原材料的采购以及相关的供应方进行质量控制。控制程序由生产部提出采购申请需求开始，经授权副总经理批准；技术部负责编制采购文件，经生产中心总经理批准，由采供部负责评价供方能力，选择合格供方并最终实施采购；之后是采供部会同质保部对采购原材料进行验证；仓库保管人员对验证合格的原材料进行入库管理。谢谢！

问请您介绍一下嵌入式系统？: 答嵌入式系统是以应用为中心，以计算机技术为基础，且软硬件可裁剪，适用于对功能、可靠性、成本、体积、功耗有严格要求的专用计算机系统。一般由微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统等部分组成。嵌入式系统具有控制功能强、可靠性高、成本低、体积和功耗小等特点。嵌入式系统通过软硬件的紧密结合，可满足不同用户多样化的应用需求。嵌入式系统可使系统控制变得更加自动化、智能化和人性化，目前嵌入式系统已经渗透到社会生活中的每个角落，如工业、电子信息产业、服务业等。谢谢！

问请问贵公司的盈利能力与同行业比较是否具备优势?: 答公司主要提供面向客户多样化需求的定制型智能一卡通系统整体解决方案，与业务特点相适应，公司的经营模式为研究开发和销售服务两头重、生产环节中间轻的“哑铃型”模式，在财务特点上也体现出销售毛利率、销售费用率和管理费用率均较高的特点，其中销售毛利率和销售费用率均高于可比上市公司平均水平，而管理费用率略低于可比上市公司平均水平。总体而言，公司销售利润率高于可比上市公司平均水平，显示了良好的盈利能力。谢谢！

问请您介绍一下本公司拥有哪些已授权的专利？: 答公司目前拥有如下已授权的专利：1、非接触智能卡自助洗衣机，2、瞬时电流相位纯电阻负载识别控制器装置，3、非接触智能卡水控器，4、智能卡车载消费终端，5、具有监测信息本地存储的电能计量控制模块，6、具有检测信息报警功能的电能计量控制模块，7、多功能电能计量控制模块，8、具有恶性负载识别功能的电能计量控制模块，9、具有防雷击浪涌功能的电能计量控制模块，10、超高频无源标签读写器，11、基于FRAM和Flash的文件系统管理模块，12、超高频无源标签读写器，13、水控器防水机壳，14、计流水控器，15、单相电子式预付费双控电能表，16、多通道流量采集水表系统，17、无障碍通道机（1），18、无障碍通道机（2），19、水控器，20、基于时间槽的半双工通信模块谢谢！

问影响公司盈利能力连续性和稳定性的主要因素是什么？: 答报告期内，公司盈利能力保持了快速增长，未来影响公司盈利能力连续性和稳定性的主要因素如下：1、依托科研开发和销售服务，持续提升公司产品整体方案解决能力和客户需求快速响应能力，是公司保持持续发展能力的关键公司注重研究开发和客户服务，并通过相互间有效的沟通反馈机制，建立了能快速响应甚至引导客户需求的研发体制，报告期研发投入占收入比重平均达6.25%。2008年-2010年，公司研发部门共开发项目3,840项，持续完善提升了产品功能、更好地满足了客户定制性需求。目前，公司共拥有信息集成、小额支付、资源管控及身份识别四大功能系列产品，具体包括了5大平台系统、40余个应用功能子系统以及260多种不同型号规格的智能终端系列产品，能够为客户提供符合个性化需求、多功能实现、一站式服务的整体解决方案。随公司整体方案解决能力不断增强，公司保持了较好的盈利水平，报告期总体销售利润率平均为25.00%，优于可比上市公司平均水平的16.82%，营业收入、利润总额及净利润也均保持快速增长，2008年度至2010年度复合增长率分别为45.48%、67.17%和64.59%。2、紧抓信息化进程加快带来机遇，在纵深拓展校园应用领域基础上，实现应用领域向城市和企事业的辐射，是公司未来保持快速增长的主要动力智能一卡通在校园领域应用最早、发展最快、功能也最齐全。近年，随校园信息化建设加快，中小学“校校通”工程、数字校园、智慧校园、节能校园、手机一卡通等的兴起，智能一卡通系统在校园领域的应用正呈现出覆盖范围越来越广、应用功能越来越全的趋势，市场容量将持续增长。公司是最早拓展校园智能一卡通市场的企业之一，依据长期积累的经验，公司已能提供满足校园客户多样化需求的整体解决方案，现已成为智能一卡通系统在校园应用领域的优势企业，报告期在直销方式下，校园领域实现收入占比平均为73.10%。公司将凭借在校园领域已取得的竞争优势，继续加强对校园领域的纵深拓展，提升市场覆盖范围和增加已有客户的二次开发，预期校园市场将继续为公司增长提供稳定动力。同时，国内智慧企业和智慧城市建设的发展，已为智能一卡通系统在企事业和城市领域的应用提供了较大市场空间。为扩大公司产品的应用领域，公司亦在加大对企事业和城市市场领域的拓展，报告期在企事业领域实现收入占直销收入比重平均为25.03%，而城市领域已逐渐起步，自2008年以来，公司先后承接了山东淄博、山东枣庄、河南南阳、湖南长沙、四川眉山、四川江油等城市一卡通项目，正在参与郑州市市民卡方案规划。谢谢！

问请您介绍一下贵公司有何竞争劣势？: 答1、融资渠道单一、资金不足，2、公司规模偏小、产能不足谢谢！

问请问贵公司2010年的营业税金及附加、资产减值损失及投资收益的情况？: 答2010年营业税金及附加118.13万元，资产减值损失184.66万元，无投资收益。谢谢！

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